سیاست مرجوعی کالا​​​​​​​

برای اطمینان مشتریان، تمامی محصولات فروشگاه دارای ۷ روز مهلت تست هستند. از لحظه‌ای که کالا به دست مشتری می‌رسد، در صورتی که ایرادی در عملکرد محصول مشاهده شود، امکان مرجوع یا تعویض وجود دارد.

  شرایط مرجوع کردن کالا:

1. مشکل کالا باید در بازه ۷ روز اعلام شود.
2. قبل از ارسال کالا، مشتری باید با پشتیبانی هماهنگ کند.
   
3. کالا باید همراه تمام متعلقات و بسته‌بندی ارسال شود.
   
4. پس از رسیدن کالا به فروشگاه، کارشناس فروشگاه تست و بررسی انجام می‌دهد.
   

  اگر کالا معیوب باشد:

• کالا تعویض یا مبلغ کامل بازگشت داده می‌شود.
• تمام هزینه‌های ارسال رفت و برگشت توسط فروشگاه پرداخت می‌شود.
  

  اگر کالا سالم باشد:
​​​​​​​

• کالا بدون تعویض به مشتری برگردانده می‌شود.
• هزینه ارسال‌ها بر عهده مشتری خواهد بود.
  

  مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شود:

• پایان یافتن مهلت ۷ روز
• استفاده نادرست یا آسیب فیزیکی ناشی از کاربری اشتباه
  
• باز کردن و تغییرات داخلی روی محصول
  
• ما تلاش می‌کنیم روند مرجوعی سریع، شفاف و بدون دردسر باشد.